来,微博的发展超出了人们的想象,在微博旗手 Twitter的号召之下,国内各大微博平台以雨后春笋般的速度飞速成长,以至于很多人还没怎么回过味来,微博就已经如此火爆和普及了。
在写这本书的时侯,新浪傲博宣称其用户数已经超过了2.5亿,腾讯微博宣称其用户数已经超过了2.33亿,搜狐微博、网易微博及风凰微博等也紧追不舍。如此众多的用户意味着超强的人气,超强的人气则意味着一切一一微博营销当然就会应运而生。
但是,微博营销是一个新鲜事物,许多企业不知道如何做。这其中,既有对微博的特点及其商业功能认识上的不足,也有对微博营销规划、实施及评估等各方面的陌生。
因此,在众多企业管理者的鼓励与建议下,我决定编写这样一本书,将我近年来积累的理论与实践经验分享给大家,希望这本书能为企业的微博营销提供有价值的参考。
口企业微博运营团队负责人及成员
口大中专院校市场营销、网络营销及电子商务专业的师生
ロ大中专院校媒体管理、信息管理及新闻传播专业的师生
口各类微博爱好者
如何阅读本书
本书建立在作者长期的理论与实践积累的基础之上,既有系统的基础理论,也有许多实际操作方式的指导及操作技巧的讲解
在总体结构上,本书按照微博营销管理的通常步骤及重点问题来叙述。本书共12章,分为4部分。
第1部分(第1~2章):微博使用基础。第1章介绍了微博的定义、特点、功能及基本营销理念;第2章介绍了如何开通与认证微博。
第2部分(第3~8章):徽博营销管理的基本方法。第3章讲解了微博营销的规划,使整个微博营销不至于盲目;第4-6章分别讲解了在微博使用初期提髙粉丝数量的方法、撰写微博帖子的技巧以及微博互动的技巧;第7章侧重讲解了微博与其他营销渠道的整合;第8章讨论了如何策划企业微博活动
第3部分(第9~10章):微博营销的综合管理。重点讲解了微博如何望造企业品牌及提供客户服务两方面内容,这也是企业比较关心的微博能否发挥出来的两大重要作用。
第4部分(第11~12章):徽博营销的评估与危机公关。第11章介绍了微博监控与评估的相关方法;第12章讲解了微博危机公关方面的技巧。
本书的每一章都按如下结构和顺序进行编写
口基本理论与实践指导:每章要讨论的主要内容,包括每章涉及的基本理论知识、操作方法与技巧,其中包含一些与相应内容对应的小案例。
口经典案例:每章的后面都有一个大的经典案例,用来说明每章所涉及内容的综合运用。
口经验总结:总结每章的重要理论与知识点。
口实战训练:使读者能将理论与实践相结合,从真刀真枪的练习中提高实战能力。
联系作者
由于作者的水平有限,编写的时间仓促,书中可能会出现一些错误或不准确的地方,恳请读者批评指正。我的联系方式如下
微博:htp://weibo.com/chenyongdong(新浪实名微博:陈永东)
博客:htp:/blog.sina.com.cn/chenyongdong
电子邯件:cyd888@sina,com
致谢
第一,感谢新浪、讯等提供了微博服务的所有企业,是他们为广大用户提供了微博平台,进而为本书提供了应用基础。
第二,感谢积极使用微博的广大用户与企业,是他们的投入、探索与努力为本书提供了大量的实际案例及实战经验。
第三,感谢机工业出版社的杨福川等一批出版人,是他们丰富的出版经验给了我许多写作的灵感与启发,同时在写作方式上他们也给了我许多宝贵的
第四,感谢我亲爱的父亲、母亲、妻子及儿子,是他们给了我生活与写作的支持,他们是我永远的后盾。
最后,要感谢的就是正在阅读此书的你们,因为你们的阅读与实践将会使本书的内容得到不断的充实与更新,为再版提供基础。