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 企业微博营销:策略、方法与实践 陈永东

        如何从短短的140个字中攫取丰厚的利润,这是所有企业微博用户都十分关心的问题!如果你的企业在微博上,这本内容系统、方法科学、实际操作性极强的企业微博运营秘籍定能让你从中获得意想不到的价值回报。本书是资深微博营销专家大量观察研究和实践经验的结晶,系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法,并辅之以大量知名企业的成功案例,逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项,将手把手教你进行企业微博营销。
        全书共12章:第1章主要介绍了企业微博的6大特点、20大用途以及它对传统营销理念的革新;第2章重点讲解了企业微博账号规划、『门面装修、认证和内容发布的注意事项等问题;第3~12章是本书的核心内容,分别讲解了如何进行企业微博营销的规划、如何增加粉丝并提高影响力、如何让微博内容更具创意和吸引力、如何让微博互动更有效、如何让微博与其他营销渠道整合、如何策划企业微博活动、如何通过微博塑造企业品牌、如何通过微博提供客户服务、如何监控与评估微博的营销效果,以及如何利用微博进行危机公关。

                                                     前言

 为什么要写这本书
 
        来,微博的发展超出了人们的想象,在微博旗手 Twitter的号召之下,国内各大微博平台以雨后春笋般的速度飞速成长,以至于很多人还没怎么回过味来,微博就已经如此火爆和普及了。
        在写这本书的时侯,新浪傲博宣称其用户数已经超过了2.5亿,腾讯微博宣称其用户数已经超过了2.33亿,搜狐微博、网易微博及风凰微博等也紧追不舍。如此众多的用户意味着超强的人气,超强的人气则意味着一切一一微博营销当然就会应运而生。
        但是,微博营销是一个新鲜事物,许多企业不知道如何做。这其中,既有对微博的特点及其商业功能认识上的不足,也有对微博营销规划、实施及评估等各方面的陌生。
        因此,在众多企业管理者的鼓励与建议下,我决定编写这样一本书,将我近年来积累的理论与实践经验分享给大家,希望这本书能为企业的微博营销提供有价值的参考。
        让我们一起玩转微博!
       
 读者对象
 
        本书适合于以下类型的读者
        口负责企业营销工作的高管(营销总监)
        口企业微博营销经理(网络营销经理)
        口企业数字营销经理(社会化媒体营销经理)
        口企业微博运营团队负责人及成员
        口大中专院校市场营销、网络营销及电子商务专业的师生
        ロ大中专院校媒体管理、信息管理及新闻传播专业的师生
        口各类微博爱好者

如何阅读本书
 
        本书建立在作者长期的理论与实践积累的基础之上,既有系统的基础理论,也有许多实际操作方式的指导及操作技巧的讲解
        在总体结构上,本书按照微博营销管理的通常步骤及重点问题来叙述。本书共12章,分为4部分。
        第1部分(第1~2章):微博使用基础。第1章介绍了微博的定义、特点、功能及基本营销理念;第2章介绍了如何开通与认证微博。
        第2部分(第3~8章):徽博营销管理的基本方法。第3章讲解了微博营销的规划,使整个微博营销不至于盲目;第4-6章分别讲解了在微博使用初期提髙粉丝数量的方法、撰写微博帖子的技巧以及微博互动的技巧;第7章侧重讲解了微博与其他营销渠道的整合;第8章讨论了如何策划企业微博活动
        第3部分(第9~10章):微博营销的综合管理。重点讲解了微博如何望造企业品牌及提供客户服务两方面内容,这也是企业比较关心的微博能否发挥出来的两大重要作用。
        第4部分(第11~12章):徽博营销的评估与危机公关。第11章介绍了微博监控与评估的相关方法;第12章讲解了微博危机公关方面的技巧。
        本书的每一章都按如下结构和顺序进行编写
        口基本理论与实践指导:每章要讨论的主要内容,包括每章涉及的基本理论知识、操作方法与技巧,其中包含一些与相应内容对应的小案例。
        口经典案例:每章的后面都有一个大的经典案例,用来说明每章所涉及内容的综合运用。
        口经验总结:总结每章的重要理论与知识点。
        口实战训练:使读者能将理论与实践相结合,从真刀真枪的练习中提高实战能力。

联系作者
 
         由于作者的水平有限,编写的时间仓促,书中可能会出现一些错误或不准确的地方,恳请读者批评指正。我的联系方式如下
         微博:htp://weibo.com/chenyongdong(新浪实名微博:陈永东)
         博客:htp:/blog.sina.com.cn/chenyongdong
         电子邯件:cyd888@sina,com

致谢
 
         第一,感谢新浪、讯等提供了微博服务的所有企业,是他们为广大用户提供了微博平台,进而为本书提供了应用基础。
         第二,感谢积极使用微博的广大用户与企业,是他们的投入、探索与努力为本书提供了大量的实际案例及实战经验。
         第三,感谢机工业出版社的杨福川等一批出版人,是他们丰富的出版经验给了我许多写作的灵感与启发,同时在写作方式上他们也给了我许多宝贵的
         第四,感谢我亲爱的父亲、母亲、妻子及儿子,是他们给了我生活与写作的支持,他们是我永远的后盾。
         最后,要感谢的就是正在阅读此书的你们,因为你们的阅读与实践将会使本书的内容得到不断的充实与更新,为再版提供基础。
 
企业微博营销:策略、方法与实践 陈永东
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