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会展营销

                                                           内容提要
 
       本书是会展专业系列教材之一,主要内容包括:市场营销与会展营销创新、会展市场分析、顾客满意与会展服务策略、会展产品策略、会展服务定价与收费、会展市场销售渠道策略、会展服务的有形展示、会展市场推广与沟通、会展市场销售技巧,会展企业员工和内部营销和会展营销管理等。
       本书除了可作为职业教育会展、旅游专业教材外,还可作为相关从业人员的参考用书和岗位培训用书

                                                                 前言
 
       会展经济是一种新型经济形态,是社会生产力发展到一定历史阶段的产物,是与市场经济对信息交流的内在要求相适应的。在欧美,会展业被称为“城市的面包”,是拉动经济増长的火车头。如果以1851年5月1日世界博览会的出现作为标志,那么会展经济在国外已有150多年的历史,尽管我国会展经济只是在改革开放后才逐步发展起来,但目前它正以前所未有的速度发展,成为社会各方面关心的热点问题,其中的新情况、新问题更是层出不穷,急需系统地加以研究,这自然为理论研究提供了很好的实践基础和丰富的素材来源
       会展营销学是建立在现代市场营销学、服务营销学、企业经营管理学、企业服务学等学科基础上研究会展企业营销规律的一门应用性学科。本书以现代服务营销理论为基础,集中研究会展营销需要的营销工具,如会展营销7P组合、关系营销和服务系统设计,服务定价的3C模型和会展企业内部营销等。
       本书在构建框架体系时,按照现代服务营销内在的联系和顺序,把全书11章的内容分为有机的四个部分:第一部分第1章)从整体和基础的角度,主要概述了营销学的产生和发展以及会展营销观念和模式创新:第二部分第2章)着重进行了会展营销的市场分析和会议展览市场细分;第三部分第3~10章)在分析了会展市场需求的基础上,全面论述了7P组合,阐述了会展企业营销战略和具体销售策略;第四部分第11章)从会展营销全程动态监控的角度,阐述了会展营销计划、会展营销控制和会展营销审计。本书在具体内容安排上,本着理论与实务并重、内容全面与专业深化兼备的原则,既有对会展营销一般原理的阐述,又有实际操作办法的介绍为了便于读者学习和运用,在每章的开头,增加了学习目的和主要内容,并在每章的最后列出了思考题。通过这些努力,形成了本书的特色。
       本书由上海师范大学旅游学院贺学良任主编,参加编写的人员还有项亮(第2章)、韩帼帼第11章)。在编写此书的过程中,得到了华东师范大学旅游学系苏文オ教授在选题、内容等方面的具体指导:本书完稿以后,有幸得到我国著名营销学专家、上海交通大学管理学院栾军教授的教导,老先生年逾古稀,仍在酷暑下坚持审阅了全部书稿。此外,在编写过程中我还参考了许多专家学者公开出版和发表的著作、论文,有的还直接引用了精彩的论述和资料,并在本书的参考文献中一一列出,在此谨向这些著作和论文的作者表示诚挚的谢意。由于作者水平有限,再加上时间仓促,不当之处,敬请同行及读者不吝指正。
       本书能为中国会展业的发展有所贡献是作者最大的心愿。

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书籍编号:52810(pdf格式手机可直接浏览)

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